Systém přivolání pomoci se spouští automaticky nebo ručně přes telematický systém vozu NaviDrive. Ve Francii je možné ho objednat na modely C8, C5, C4 a C3 ve výbavě NaviDrive.

Jak tato novinka funguje? Při naléhavé situaci je řidič ve spojení s asistenčním pultem, který zajišťuje odbornou profesionální pomoc. Povel se vysílá  automaticky v případě spuštění záchranného systému airbagů, nebo ručním a opakovaným stisknutím tlačítka SOS umístěného na panelu audiosystému.

Vyslaný nouzový signál obsahuje identifikační údaje o vozidle, ale především navigační data, pomocí kterých je vůz a nehoda lokalizována tak, aby odborná pomoc dorazila co nejdříve. Asistenční základna Citroënu bleskově vyhodnotí údaje a vyšle potřebnou pomoc, ať už hasiče, pracovíky zdravotníky či policii na lokalizované místo. Ve spolupráci s asistenční společností IMA (Inter Mutuelle Assistance) je služba bezplatná, poskytována je nonstop po 7 dní v týdnu.

Vozy Citroën jsou vybavovány systémem NaviDrive poslední generace, který v sobě spojuje navigační systém GPS, telefonní technologii GSM a nejmodernější audiosystémy. Ve spojení s monochromatickým nebo barevným displejem se za něj doplácí od 1400 do 2500 eur. Systém spolupracuje také se službami Citroën Assistence a Citroën OnLine.

Citroën je součástí francouzské skupiny PSA Peugeot Citroën.